Незаменимость голосовых сообщений в современном бизнесе, особенно в предоставлении услуг и торговле - даже не обсуждается. Автоответчики и голосовое меню востребовано, и точка! Для тех, кто впервые сталкивается с данной функцией телефона или хочет заказать для своей организации автоответчик, существует несколько сильнейших "барьеров" для осознания - что же именно получится в конце! А именно, вопросы такого характера:
- - "Почему мой автоответчик так плохо звучит? Запишите нормально!"
- - "Почему файл такой маленький, даже меньше мегабайта? Тут что-то не так!"
- - "Мой мини-атс не принимает Ваш формат файла! Пришлите другой!"
- - "Я загружаю нормальный файл, а в телефоне - он портится!"
- - "Мой автоответчик звучит очень тихо!"
В этой статье мы постараемся ответить на все эти вопросы и пояснить - почему так происходит! Здесь не будет ничего нового для специалистов, но откровенное открытие - для новичков! Постараемся изложить - на языке, доступном каждому!
А, если Вы и так уже все знаете, Вы можете сразу перейти к выбору лучшего диктора для Вашего автоответчика на транице База дикторов!
Формат файла автоответчика.
Приведем примеры самых распространенных форматов файла автоответчика. Какой же именно формат выбрать для себя, Вы сделаете вывод, ознакомившись с инструкцией к Вашему мини-атс (многие приборы указывают четкое требование к формату файла) или прочитав статью до конца. Также, на нашем сайте, Вы можете воспользоваться бесплатным онлайн аудио конвертером и перевести Ваш автоответчик в необходимый формат с требуемыми настройками.
Примеры звучания разных форматов автоответчиков, на одном из текущих заказов сервиса:
|
|
Демо автоответчика (WAV, 44100Hz, 16Bit) |
|
Демо автоответчика (MP3, 128Kbps) |
|
|
Демо автоответчика (WAV, 11000Hz, 16Bit) |
|
Демо автоответчика (WAV, 8000Hz, 8Bit) |
Выбрать диктора и заказать автоответчик!
Частота дискретизация звукового файла
Пропускная возможность проводной телефонной линии до 8-10 кГц МОНО, т.е. другими словами - какой бы исходный файл у Вас ни был, в телефонной трубке, Вы услышите звук "обрезанный" до 10000 Гц. Возможности GSM линий немного больше, но очень незначительно. Обращаем Ваше внимание, что речь идет именно о обычной телефонной связи - не IP, где значительно шире возможности, но кране узкий круг пользователей.
Чтобы было понятнее написанное, приведем примеры:
- - 8 000 Гц - это проводной телефон
- - 22 050 Гц - это радио
- - 44 100 Гц - формат Audio CD
Если цифры демонстрируют разницу не очень наглядно, посмотрите на график ниже. Вы увидите, на сколько велика разница пропускной способности частоты в сравнении этих источников.
Глубина кодирования звука (bit)
Глубина кодирования звука (разрядность, битность) - это количество бит (bit) на одно измерение величины звукового сигнала. Едва ли, этот процесс можно объяснить более человеческими словами, но в буквальном смысле эта величина определяет «точность» цифрового звучания. Этот параметр относится к аудио файлам, для которых использовался кодек PCM (wav).
Битрейт (bitrate)(kbps)
Битрейт – это количество единиц информации, необходимых для хранения или передачи данных за одну секунду. Формула расчета битрейта очень проста:
(частота дискретизации) x (глубина кодирования) x (количество каналов)
Не смотря на то, что для файлов без сжатия (wav) информация о битрейте абсолютно бесполезна, но ради дальнейшего сравнения мы вычислим ее для обычного файла Audio CD c параметрами 44,1 кГц, 16 бит, стерео: 44,1*16*2=1411,2 kbit/s
Cжатое аудио (MP3)
Так как сжатие информации, уже в названии говорит о том, что же именно происходит с файлом - то кодируя информацию в формат MP3, мы понимаем, что чем больше будет битрейт, тем выше будет качество. Итак, если для рядового гражданина файлы из наших примеров автоответчиков в формате wav и mp3 будут звучать очень похоже, то в цифрах их разница (более чем в 10 раз) очевидна: (wav) 1411 кбит/с и (mp3) 128 кбит/с
Итог. Какой формат файла автоответчика лучше?
Т.к. в телефоне мы имеем значения 8 000 Гц моно, то чисто математически, 16 бит в wav файле автоответчика никакой роли не сыграют, и такие параметры этого файла довольно сомнительны, то 8 бит будет вполне достаточно. А если берем mp3, то будет достаточно использовать битрейт (8*8*1=64) 64 кбит/с
Возможно, мы повторимся, но мы пытались донести главную мысль, что, какой бы формат использован ни был - добиться звучания из телефонной трубки Вашего приветствия как на домашнем Hi-Fi не сможет никто! И как мы видим, даже такое современное удобство как автоответчик, имеет свой недостаток - это качество звучания из-за "узкого" канала телефонной связи. Что же, цифровая телефония предлагает более широкий спектр, видимо - за ней и будущее!
Как заказать запись голосового приветствия у нас - узнайте на странице Автоответчики.